Durchführung von Anforderungsanalysen, Workshops und Betriebsbegehungen vor Ort Konzeption und Präsentation maßgeschneiderter ERP- und Cloud-Lösungen Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen und Angebotserstellung Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Überführung von Marktanforderungen in die Produkt-Roadmap IHRE KENNTNISSE Sie verfügen über ein ganzheitliches IT-Verständnis und bewegen sich sicher im Umfeld moderner Unternehmenssoftware für die Prozessindustrie. Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise im Produktionsumfeld Sehr gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher und regulatorischer Prozesse Know-how in Cloud-Architekturen und Schnittstellentechnologien Erfahrung in der strukturierten Analyse von Kundenanforderungen IHRE ERFAHRUNGEN Sie bringen mehrjährige Erfahrung im PreSales oder in einer beratungsnahen Rolle im IT-Umfeld mit und überzeugen durch Ihre kommunikative Stärke.
Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft der hagebau und werde Teil unseres engagierten Teams im Bereich Gesellschafter ERP! Die hagebau IT GmbH mit Sitz in Soltau ist der zentrale IT-Dienstleister für die hagebau Zentrale sowie für rund 350 Gesellschafter bundesweit. Mit leistungsstarken Lösungen in den Bereichen Warenwirtschaft, Software und IT-Services unterstützen wir unsere Partner dabei, ihr Kerngeschäft im Baumarkt- und Fachhandel (Baustoffe, Holz, Fliesen) erfolgreich umzusetzen.
Planung, Koordination und Budgetverantwortung IHRE KENNTNISSE Fundiertes Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse in der Medizintechnik, insbesondere in den Bereichen Qualitätsmanagement, Rückverfolgbarkeit, regulatorische Zulassung und Seriennummernmanagement Gutes Know-how in der Strukturierung und Optimierung von Produktions-, Logistik- und Serviceprozessen im regulierten Umfeld Kenntnisse relevanter Regularien und Normen (z. B. MDR, FDA, ISO 13485) Ausgeprägte IT-Affinität und Fähigkeit, komplexe Anforderungen in digitale Prozesslösungen zu überführen IHRE ERFAHRUNGEN Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Beratung, Implementierung oder Betreuung von ERP-Systemen mit – entweder auf der Seite eines Dienstleisters oder als ERP-Key-User in einem Unternehmen der Medizintechnik bzw. mit medizintechnischen Produkten.
Eigenverantwortliche Leitung von ERP-Teilprojekten (Rechnungswesen & DMS) Analyse und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse Umsetzung und Konfiguration von Lösungen im enventa fashion ERP-System Durchführung von Schulungen, Workshops und Trainings Unterstützung im Presales sowie im 2nd-Level-Support IHRE KENNTNISSE Sie bringen ein solides Fundament in IT, Rechnungswesen und Dokumentenmanagement mit – ergänzt um technisches Verständnis und ERP-Know-how. Fundierte Kenntnisse in SQL und ERP-Systemlandschaften Praxiswissen im Bereich DMS (z.
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
IHRE KENNTNISSE Du kombinierst technologisches Know‑how mit einem tiefen Verständnis für regulierte Prozesse und branchenspezifische Anforderungen: Fundiertes Wissen zu ERP‑Systemen in Chemie, Pharma oder Medizintechnik Kenntnisse in Qualitätssicherung, Rückverfolgbarkeit, Compliance und GMP Erfahrung mit IT‑Architekturen, Schnittstellen und Datenmigration Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift IHRE ERFAHRUNGEN Du hast ein gutes Gespür für die Abläufe in produzierenden Unternehmen und bringst Erfahrung in der Analyse und Optimierung betrieblicher Prozesse mit.
Familie und Schmalz: In der Schmalz Kinderwelt werden Kleinkinder (8 Wochen bis 3 Jahre) durch professionelle Tagesmütter betreut. Ob von zuhause oder unterwegs: Dank moderner IT-Ausstattung können Sie Ihren Arbeitsplatz flexibel wählen. Mobilität auf zwei Rädern: Mitarbeitende können bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes finanzieren.
Familie und Schmalz: In der Schmalz Kinderwelt werden Kleinkinder (8 Wochen bis 3 Jahre) durch professionelle Tagesmütter betreut. Ob von zuhause oder unterwegs: Dank moderner IT-Ausstattung können Sie Ihren Arbeitsplatz flexibel wählen. Mobilität auf zwei Rädern: Mitarbeitende können bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes finanzieren.
Ihre Aufgaben Analyse, Design und Optimierung von Geschäftsprozessen und SchnittstellenBeratung der Key User und Durchführung von Workshops und Schulungen sowie Erstellung von Konzepten und DokumentationenERP-Systemunterstützung und -administration einschließlich Pflege von SystemanpassungenAnalyse von Fehlern und Problemen sowie Erarbeitung von LösungenKoordination und Zusammenarbeit mit externen PartnernProjektmanagement Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit sehr guten IT-SkillsMindestens 5-jährige Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von ERP-Anwendungen, idealerweise in der Automotive- oder Handels-BrancheErfahrung in der Benutzung und Administration von ERP-Systemen, idealerweise proALPHATeamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle AuffassungsgabeGute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung runden Ihr Profil ab Warum wir?